Facebook zählt zu den Top-Netzwerken weltweit. Von 200 Millionen Nutzern rund um den Globus ist die Rede, in Deutschland halten sich hier 3,8 Millionen Menschen auf, tauschen interessante Neuigkeiten aus oder informieren ihre Freunde über ihre Gedanken und Termine. Auch in Deutschland gewinnt Facebook also an Bedeutung, die Zahl an Registrierungen schnellt in die Höhe. Auch immer mehr Unternehmen entdecken Facebook für sich – und das aus gutem Grund: Millionen Nutzer sind auch gleichzeitig Millionen potentielle Kunden, Konsumenten und damit eine Zielgruppe mit Potentialen.
Doch wie bindet man Facebook in seine Marketing-Strategie ein?
Es ist seit geraumer Zeit möglich, Unternehmensseiten auf facebook.com zu erstellen. Hier kann man Firmenmeldungen publizieren und diese mit einem Link, Foto oder Video ergänzen. Die einfache Bedienung und die kinderleichte Vernetzung mit anderen Web 2.0 Portalen erweist sich als besonders attraktiv. So kann man sein Youtube-Video in Facebook integrieren, einen Link zum Produkt einfügen oder eine Foto-Strecke veröffentlichen. Natürlich kann man auch umgekehrt Besucher von Twitter und Blogs auf seinen Facebook-Account führen.
Hat Facebook einen SEO-Nutzen?
Einen direkten SEO-Nutzen in Form eines starken Backlinks hat Facebook nicht, weil alle Links mit einem No-Follow-Attribut versehen sind. Doch da die eigene Facebook-Seite auch bei Google in den Index wandert, kann man seinen Account so weit pushen, dass zusätzliche Besucher über Google den Weg zu Facebook finden und von dort auf die eigene Firmenhomepage weitergeführt werden. Deshalb ist es durchaus zu empfehlen, auf seinen Facebook-Account zu verlinken – und das nicht nur, um diesen bei Suchmaschinen zu pushen. Durch einen verlinkten Facebook-Button auf der eigenen Webseite zeigt man seinen Kunden und Interessenten, dass man mit der Zeit geht und auch in sozialen Netzwerken unterwegs ist. Mit einer gelungenen Präsenz in Facebook bewegt man seine Kunden im besten Falle dazu, zu einem Fan zu werden – Kundenbindung im 21. Jahrhundert.
Die Problematik – und die Lösung
So leicht sich die Theorie immer anhört, so schwierig ist oftmals die Umsetzung. Doch wer sich nicht vor Experimenten scheut, wird ein positives Fazit ziehen können. Interessante Inhalte sind das A und O. Qualität geht vor Quantität. Fassen sie sich kurz, stellen Sie Inhalte ein, die einen Nutzen haben. Stärken Sie Ihre Aussage durch ein passendes Foto, einen Link und / oder ein Video. Versuchen Sie, ihre Fans mit in Unternehmensentscheidungen einzubeziehen. Fördern Sie Interaktivität, sprechen Sie ihre Fans direkt an. Durch die Kommentarfunktion unter jedem eingestellten Link, Video und Beitrag erhalten Sie wertvolles Feedback. Wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, können Sie dies über Facebook „testen“. Fragen Sie Ihre Fans, was Sie davon halten. Das vermittelt das Gefühl, ernst genommen zu werden und verschafft Ihnen ein positives Image. Dialog statt Einbahnstraße: so ließe sich das Patentrezept für einen guten Facebook-Account wohl am kürzesten formulieren.
